Services


Introduction

Les membres de notre équipe permettent aux organisations de toutes tailles de bénéficier des technologies, solutions et services du Cloud Computing. Notre objectif principal est d'aider nos clients à rendre leur entreprise plus efficace, tout en réduisant leurs coûts.

Les offres de services d'Apalia couvrent les différents aspects nécessaires à la conception et au déploiement d'une infrastructure Cloud. Par exemple, nous fournissons les services suivants :

  • développer une approche stratégique Cloud et Mobilité ;
  • assurer la sensibilisation des principales parties prenantes de l'organisation avec des ateliers et des formations techniques ;
  • évaluer et sélectionner les solutions offertes par la virtualisation et le Cloud qui correspondent le mieux aux attentes des services informatiques et financiers ;
  • concevoir et mettre en œuvre une architecture fiable et sécurisée et assurer son support technique.
Cloud

Stratégie et conseil Cloud Computing

En tant que pionnier du Cloud Computing, nos clients bénéficient de précieux retours d'expérience. Apalia assiste les entreprises à identifier les défis et les opportunités du Cloud Computing et à définir une stratégie Cloud spécifique :

  • analyse des besoins, contraintes et niveau de préparation de l'entreprise au Cloud Computing,
  • assistance pour la construction d'un « business case » démontrant la viabilité technique, économique et opérationnelle,
  • développement d'une feuille de route permettant l'intégration d'une infrastructure Cloud.

Apalia organise des ateliers permettant aux différentes parties prenantes d'améliorer leur niveau de connaissance sur les infrastructures et applications Cloud Computing mais aussi sur l'écosystème, les contraintes organisationnelles et les risques.

Stratégie

Exemples de missions réalisées :

  • analyse du marché et perspectives sur les fournisseurs de Cloud publics ;
  • étude des impacts sécurité et conformité liés à l'utilisation de services Cloud publics ;
  • sessions de formation technique sur les aspects opérationnels du Cloud infrastructure privé illustrées par de nombreuses démonstrations grâce à notre laboratoire IaaS « Infrastructure as a Service ».

Migration SI et intégration Cloud

Depuis 2010, les experts Apalia aident leurs clients à concevoir et mettre en œuvre des infrastructures Cloud soit à partir de zéro soit au sein de leur environnement informatique existant. Apalia maîtrise les contraintes et les enjeux d'une migration de serveurs physiques ou déjà virtualisés vers une Infrastructure Cloud avec un minimum d'arrêt de service.

Par exemple, nous pourrons vous aider à intégrer des technologies de virtualisation et de Cloud en réalisant les prestations suivantes :

  • classification des ressources et des applications adaptées aux différents modèles de déploiement : privé, public ou hybride ;
  • création du catalogue de services, définition des SLA, des critères de performance et des KPI associés ;
  • adaptation des « building blocks » existants (réseau, stockage, serveurs, virtualisation) pour le Cloud Infrastructure ;
  • mise en service de l'orchestration et du provisionnement Cloud pour les serveurs et les postes clients virtuels ;
  • recommandations et intégration de systèmes de sécurité pour l'infrastructure ;
  • optimisation des opérations du IaaS « Infrastructure as a Service » ;
  • mise en service des processus et solutions pour assurer la continuité d'activité (PCA) et de reprise après sinistre (PRA) en environnement virtualisé et Cloud ;
  • installation de solution de mesure d'usage et d'optimisation des coûts Cloud privé et public.
Intégration

Services sécurité

Apalia aide les entreprises à atténuer les risques inhérents à la transition vers le Cloud. En tant que membre actif de la CSA « Cloud Security Alliance », nous avons développé notre expertise par le biais de l'application des recommandations de la CSA et de meilleures pratiques de sécurité informatique pour gérer les questions de sécurité très spécifiques liées à la virtualisation et aux technologies Cloud.

Apalia a été l'une des premières entreprises à appliquer les recommandations de la Matrice CCM de la Cloud Security Alliance dans le cadre de la mise en œuvre et l'exploitation de Cloud publics et privés européens.

Nos prestations de sécurité incluent notamment les aspects suivants :

  • recommandations pragmatiques en matière de sécurité et modifications nécessaires pour adapter la politique de sécurité et les opérations à la virtualisation et au Cloud computing ;
  • mise en place de solutions de fédération d'identités et de SSO « Single Sign On » ;
  • sécurisation des infrastructures suite au développement de la mobilité et de l'utilisation de tablettes et de mobiles en mode BYOD ;
  • mise en œuvre du chiffrement et/ou de la « tokenisation » pour garantir la confidentialité lors de l'utilisation de stockage Cloud public ou d'applications SaaS.
Sécurité

Support technique Apalia

Support

La société Apalia est spécialisée dans le support d'infrastructures virtualisées et Cloud hautement complexes et critiques.

Les principaux objectifs du support Apalia sont les suivants :

  • fournir des réponses précises et rapides lors d'incidents ;
  • communiquer régulièrement des rapports de situation ;
  • faire des analyses approfondies des causes fondamentales de l'incident ;
  • planifier et résoudre les problèmes avec des corrections fiables.

Apalia a en outre la capacité à s'engager sur une base de niveau de services (SLA) avec différents niveaux de priorités de résolution selon la gravité des incidents.


Développement logiciel infrastructure

Apalia assiste ses clients dans le développement de solutions destinées à aligner des logiciels d'infrastructure Cloud et des applications OSS/BSS à des besoins spécifiques.

L'approche d'Apalia pour améliorer les solutions Cloud et OSS/BSS est basée sur le développement agile et une méthodologie d'assurance qualité complétée par l'expérience et la compétence issues de l'implémentation et de l'exploitation de différents types de systèmes de virtualisation et d'orchestration Cloud.

Développement

L'équipe de développement d'Apalia utilise différentes technologies comme Java, JavaScript, Python, .NET pour des appels APIs ou des modifications de code source d'orchestrateurs comme CloudStack ou OpenStack afin d'adapter et/ou de combiner des applications et des systèmes Cloud dans la perspective de moderniser les infrastructures du SI.

Les membres de l'équipe Apalia travaillent en étroite collaboration avec les intervenants du client et les tierces parties afin de gérer avec succès le cycle de vie complet de développement dans des domaines tels que :

  • Prototypage et conception de nouvelles fonctionnalités de l'infrastructure Cloud et OSS/BSS :
    • Étendre les fonctionnalités d'un orchestrateur Cloud pour interagir avec des couches de réseau virtuel (SDN) et/ou de gestion du stockage (SDS) ;
    • Intégration d'une passerelle de paiement spécifique pour une solution de facturation comme Amysta ou Citrix CloudPortal ;
    • Etc.
  • Adapter et intégrer des systèmes d'infrastructure Cloud avec un existant et :
    • Développer des « Workflows » d'approbation pour contrôler le provisionnement des ressources ;
    • Intégrer un système de « Metering/Billing » avec un ERP et/ou un CRM ;
    • Etc.
  • Amélioration de l'expérience utilisateur et l'efficacité :
    • Adaptation du GUI de l'orchestrateur à la charte graphique de l'entreprise ;
    • Fournir une place de marché interne/App Store afin de faciliter l'approvisionnement des applications ;
    • Provisionnement unifié hybride en combinant le provisionnement Cloud IaaS privé avec un Cloud public tel qu'AWS « Amazon Web Services » ;
    • Etc.

Apalia offre également des services de support destinés à accompagner de façon continue et sur le long terme l'évolution des applications développées sur mesure par des mises à jour, du support technique et de la maintenance évolutive.